Gegevensbescherming

Over ons privacybeleid

Glaskasten respecteert uw privacy. Daarom verwerken we alleen gegevens die we nodig hebben om onze diensten te verbeteren en gaan we zorgvuldig om met de informatie die we over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. We zullen uw gegevens nooit met derden delen voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de Glaskasten-website en de diensten die via deze website beschikbaar zijn. Deze voorwaarden zijn ingegaan op 5 december 2018. Bij publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we over u verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. We leggen ook uit hoe we uw gegevens opslaan, hoe we uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die u verstrekt.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact met ons op. U vindt onze contactgegevens op onze contactpagina.

Over gegevensverwerking

Hieronder vindt u informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij ze opslaan (of laten opslaan), welke beveiligingstechnologieën wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webshopsoftware

WordPress en WooCommerce

Onze webshop is intern ontwikkeld met behulp van WordPress en WooCommerce. WordPress gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software; er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of opgeslagen.

Webhosting

VIP-internet

Wij maken gebruik van webhosting- en e-maildiensten van VIP Internet. VIP Internet verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Deze partij kan echter metadata verzamelen over het gebruik van de diensten. Deze metadata zijn geen persoonsgegevens. VIP Internet heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. VIP Internet is gebonden aan geheimhoudingsovereenkomsten.

Voor de reguliere zakelijke e-mailcommunicatie maken we gebruik van de diensten van VIP Internet. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en vervalsing van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. VIP Internet heeft geen toegang tot onze inbox en wij behandelen al onze e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

Betalingsdienstverlener

Mollie

Wij gebruiken het Mollie-platform om (een deel van) de betalingen in onze webshop te verwerken. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaats, evenals uw betaalgegevens, zoals uw bankrekeninggegevens of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om haar diensten verder te verbeteren en in dit kader (geanonimiseerde) gegevens te delen met derden. Alle bovengenoemde garanties voor de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op die onderdelen van de diensten van Mollie waarvoor derden worden ingeschakeld. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Verzending en logistiek

vervoer

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw pakket bij u te bezorgen. We maken gebruik van de diensten van verschillende transportbedrijven voor de levering. Daarom is het noodzakelijk dat we uw naam, adres en locatiegegevens delen met deze bedrijven, die deze gegevens uitsluitend zullen gebruiken om de overeenkomst na te komen. Als het transportbedrijf onderaannemers inschakelt, zullen zij uw gegevens ook aan deze partijen verstrekken.

Facturering en boekhouding

Boekhoudsoftware

Wij gebruiken offline boekhoudsoftware voor onze administratie en boekhouding. Uw gegevens in ons boekhoudsysteem zijn daarom niet toegankelijk voor derden.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Objectif du traitement

Automatisch verzamelde gegevens

De gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Samenwerking bij belasting- en strafrechtelijke onderzoeken

In bepaalde gevallen kan Glaskasten wettelijk verplicht zijn uw gegevens te verstrekken in verband met officiële belasting- of strafrechtelijke onderzoeken. In een dergelijk geval zijn wij verplicht uw gegevens te verstrekken, maar zullen wij ons hiertegen zo goed mogelijk verdedigen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bent. Dit betekent dat we uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Wanneer u ons hiervan op de hoogte stelt, beschouwen wij dit ook als een verzoek om vergeten te worden. Vanwege de geldende wettelijke voorschriften zijn wij verplicht facturen met uw (persoonlijke) gegevens te bewaren en zullen deze daarom bewaren gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel of de documenten die wij naar aanleiding van uw bestelling hebben aangemaakt.

Uw rechten

In overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken of namens ons verwerken. Om misbruik te voorkomen, sturen wij afschriften en kopieën van uw gegevens doorgaans alleen naar het e-mailadres dat wij al van u in ons bestand hebben. Indien u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen uw identiteit te verifiëren. Wij registreren alle verwerkte verzoeken; in het geval van een verzoek om vergeten te worden, gebruiken wij geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle afschriften en kopieën van gegevens in het machineleesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen gebruiken. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

Recht van toegang

U heeft te allen tijde het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op u of naar u herleidbaar zijn. U kunt een verzoek hiertoe indienen bij onze contactpersoon voor gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een kopie van alle gegevens naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, samen met een overzicht van welke gegevensverwerkers deze gegevens opslaan en onder welke categorie wij deze hebben opgeslagen.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op u of naar u herleidbaar zijn, te allen tijde te laten wijzigen. U kunt een verzoek hiertoe indienen bij onze contactpersoon voor gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging per e-mail naar het adres dat bij ons bekend is, waarin wordt bevestigd dat de gegevens zijn gewijzigd.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft te allen tijde het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die naar u herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek hiertoe indienen bij onze contactpersoon voor gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, waarin staat dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid

U hebt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en die betrekking hebben op u of naar u herleidbaar zijn, te laten verwerken door een andere partij. U kunt een verzoek hiertoe indienen bij onze contactpersoon voor gegevensbescherming. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of die door andere verwerkers of derden namens ons zijn verwerkt, naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. In dat geval kunnen wij onze dienstverlening hoogstwaarschijnlijk niet langer leveren, aangezien de veilige koppeling van de gegevensbestanden dan niet meer gegarandeerd kan worden.

Recht van bezwaar en andere rechten

U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Glaskasten. Indien u bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw gegevens onmiddellijk stopzetten totdat uw bezwaar is afgehandeld. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij u afschriften en/of kopieën verstrekken van de gegevens die wij verwerken (of hebben verwerkt) en vervolgens de verwerking ervan definitief stopzetten. U heeft tevens het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet op een manier die dit recht zou activeren. Mocht u van mening zijn dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming.

Cookies

Onze website gebruikt alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Er worden geen cookies van derden gebruikt op onze website of in onze webshop. We verzamelen geen (persoonlijke) gegevens via cookies.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie vindt u echter altijd op deze pagina. Indien het nieuwe privacybeleid van invloed is op de manier waarop wij de gegevens die wij al over u hebben verzameld verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.