{"id":2739,"date":"2021-04-18T08:18:06","date_gmt":"2021-04-18T06:18:06","guid":{"rendered":"https:\/\/glaskasten.de\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2026-01-29T17:05:05","modified_gmt":"2026-01-29T16:05:05","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glaskasten.de\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2739\" class=\"elementor elementor-2739 elementor-84\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b7af4f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3b7af4f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88dfdfa e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"88dfdfa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9725eb3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9725eb3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad7e484 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ad7e484\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-005ff15 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"005ff15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e40155 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e40155\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Indice<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89e1640 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"89e1640\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 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class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 4 \u2013 L\u2019offre<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 5 \u2013 Le contrat<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 7 \u2013 Frais en cas de retrait<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 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class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 12 \u2013 Contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prolongation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 13 \u2013 Paiement<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 15 \u2013 Litiges<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewBox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Article 16 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogeantes<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-626dc5a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"626dc5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 1 - D\u00e9finitions<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77dbd90 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77dbd90\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans ces conditions, les d\u00e9finitions suivantes s&rsquo;appliquent :<\/p><ol><li><b>D\u00e9lai de r\u00e9flexion :<\/b> la p\u00e9riode pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li><li><b>Consommateur :<\/b> la personne physique qui n\u2019agit pas dans l\u2019exercice d\u2019une profession ou d\u2019une activit\u00e9 commerciale et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l\u2019entrepreneur ;<\/li><li><b>Jour :<\/b> jour calendaire ;<\/li><li><b>Dur\u00e9e de la transaction :<\/b> un contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services, dont l\u2019obligation de livraison et\/ou d\u2019achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/li><li><b>Support durable : <\/b>tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l&rsquo;entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adress\u00e9es, de mani\u00e8re \u00e0 rendre possible la consultation ult\u00e9rieure et la reproduction \u00e0 l&rsquo;identique des informations stock\u00e9es.<\/li><li><b>Droit de r\u00e9tractation : <\/b>la possibilit\u00e9 pour le consommateur de se r\u00e9tracter du contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li><li><b>Formulaire type :<\/b> formulaire type de r\u00e9tractation fourni par l\u2019entrepreneur et que le consommateur peut remplir lorsqu\u2019il souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/li><li><b>Entrepreneur :<\/b> la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou des services aux consommateurs \u00e0 distance ;<\/li><li><b>contrat \u00e0 distance : <\/b>un accord par lequel, dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me organis\u00e9 par l\u2019entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu\u2019\u00e0 la conclusion de l\u2019accord inclus, seules une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance sont utilis\u00e9es ;<\/li><li><b>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen : <\/b>les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de l&rsquo;entrepreneur.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49cda5a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"49cda5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l\u2019entrepreneur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ba01e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7ba01e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Edwin van Opstal<br>Glaskasten<br>Heerstraat 3<br>6627KL Maasbommel<br>Niederlande<br><a href=\"mailto:info@glaskasten.de\">info@glaskasten.de<\/a><br>Phone: +31 0487 761 069<br>Chamber of Commerce number: 58769471<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e44bf59 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e44bf59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73e1483 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73e1483\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les offres de l&rsquo;entrepreneur ainsi qu&rsquo;\u00e0 tous les contrats et commandes \u00e0 distance conclus entre l&rsquo;entrepreneur et le consommateur.<\/li><li>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sera mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela s&rsquo;av\u00e8re impossible avant la conclusion du contrat, il sera indiqu\u00e9 que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es aupr\u00e8s du professionnel et seront envoy\u00e9es gratuitement dans les meilleurs d\u00e9lais sur simple demande du consommateur. <\/li><li>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion dudit contrat, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique, de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;il puisse facilement le conserver sur un support durable. Si cela s&rsquo;av\u00e8re impossible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 au consommateur o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et que, sur simple demande, elles lui seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou par tout autre moyen. <\/li><li>Dans le cas o\u00f9 des conditions sp\u00e9cifiques relatives au produit ou au service s&rsquo;appliquent en sus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s&rsquo;appliqueront mutatis mutandis et le consommateur pourra, en cas de conflit entre les conditions g\u00e9n\u00e9rales, toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li><li>Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont, \u00e0 tout moment, totalement ou partiellement nulles ou invalid\u00e9es, le contrat et les pr\u00e9sentes conditions restent intacts et la stipulation concern\u00e9e sera remplac\u00e9e par une disposition se rapprochant autant que possible de l&rsquo;intention initiale.<\/li><li>Les situations qui ne sont pas pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9es \u00ab selon l\u2019esprit \u00bb de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li><li>Toute ambigu\u00eft\u00e9 concernant l\u2019explication ou le contenu d\u2019une ou plusieurs dispositions de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales doit \u00eatre expliqu\u00e9e \u00ab conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019esprit \u00bb de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b10fd5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0b10fd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 4 \u2013 L\u2019offre<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b5e792 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6b5e792\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera explicitement indiqu\u00e9 dans l&rsquo;offre.<\/li><li>L&rsquo;offre est sans engagement. L&rsquo;entrepreneur se r\u00e9serve le droit de la modifier ou de l&rsquo;ajuster. <\/li><li>L&rsquo;offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. Cette description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d&rsquo;\u00e9valuer correctement l&rsquo;offre. Si l&rsquo;entrepreneur utilise des images, celles-ci repr\u00e9sentent fid\u00e8lement les produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs manifestes dans l&rsquo;offre n&rsquo;engagent pas l&rsquo;entrepreneur.   <\/li><li>Toutes les images, sp\u00e9cifications et informations contenues dans l&rsquo;offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu \u00e0 aucune indemnisation ni \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/li><li>Les images des produits refl\u00e8tent fid\u00e8lement les produits propos\u00e9s. L&rsquo;entrepreneur ne peut toutefois garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits. <\/li><li>Chaque offre contient des informations claires permettant au consommateur de comprendre ses droits et obligations li\u00e9s \u00e0 son acceptation. Cela concerne notamment : <ul><li>prix taxes comprises ;<\/li><li>les frais d&rsquo;exp\u00e9dition \u00e9ventuels;<\/li><li>la mani\u00e8re dont le contrat sera conclu, et les actes n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/li><li>que le droit de r\u00e9tractation s&rsquo;applique ou non ;<\/li><li>le mode de paiement, de livraison et d&rsquo;ex\u00e9cution du contrat ;<\/li><li>le d\u00e9lai d\u2019acceptation de l\u2019offre, ou le d\u00e9lai pendant lequel l\u2019entrepreneur garantit le prix ;<\/li><li>le montant du tarif de communication \u00e0 distance si les co\u00fbts d&rsquo;utilisation de la technique de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base habituel du moyen de communication utilis\u00e9<\/li><li>si le contrat est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion et, si oui, comment il peut \u00eatre consult\u00e9 par le consommateur ;<\/li><li>la mani\u00e8re dont le consommateur peut, avant la conclusion du contrat, v\u00e9rifier les donn\u00e9es qu&rsquo;il a fournies dans le cadre dudit contrat et les corriger si n\u00e9cessaire ;<\/li><li>toute autre langue dans laquelle, outre le n\u00e9erlandais, le contrat peut \u00eatre conclu ;<\/li><li>les codes de conduite auxquels l&rsquo;entrepreneur s&rsquo;est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique ; et<\/li><li>la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance en cas de dur\u00e9e de transaction.<\/li><li>En option : tailles disponibles, couleurs, types de mat\u00e9riaux.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65c6881 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"65c6881\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 5 \u2013 Le contrat\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49a0191 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49a0191\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Le contrat est, sans pr\u00e9judice des dispositions du paragraphe 4, conclu au moment de l\u2019acceptation par le consommateur de l\u2019offre et de la r\u00e9alisation des conditions correspondantes.<\/li><li>Si le consommateur a accept\u00e9 l&rsquo;offre par voie \u00e9lectronique, l&rsquo;entrepreneur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de cette acceptation par voie \u00e9lectronique. Tant que cette confirmation n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue, le consommateur peut se r\u00e9tracter. <\/li><li>Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l&rsquo;entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et garantira un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer en ligne, l&rsquo;entrepreneur respectera les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es. <\/li><li>L&rsquo;entrepreneur peut, dans le cadre l\u00e9gal, s&rsquo;informer de la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 honorer ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 la conclusion responsable d&rsquo;un contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l&rsquo;entrepreneur a des raisons valables de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande et d&rsquo;y assortir des conditions particuli\u00e8res. <\/li><li>L\u2019entrepreneur enverra les informations suivantes avec le produit ou le service, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019elles puissent \u00eatre conserv\u00e9es par le consommateur de fa\u00e7on accessible sur un support durable :<br><ol type=\"a\"><li>l&rsquo;adresse de visite du lieu d&rsquo;\u00e9tablissement de l&rsquo;entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut se rendre pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation ;<\/li><li>les conditions et les modalit\u00e9s dans lesquelles le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation, ou une mention claire de l\u2019exclusion de ce droit ;<\/li><li>les informations relatives aux garanties et au service apr\u00e8s-vente ;<\/li><li>les informations vis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 4, paragraphe 3, des pr\u00e9sentes conditions, \u00e0 moins que l\u2019entrepreneur n\u2019ait d\u00e9j\u00e0 fourni ces informations au consommateur avant la conclusion du contrat ;<\/li><li>les conditions de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li><\/ol><\/li><li>En cas d\u2019op\u00e9ration \u00e9tendue, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s\u2019applique qu\u2019\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li><li>Chaque contrat est conclu sous la condition suspensive de la disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dc84ac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3dc84ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-785fd94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"785fd94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Lors de la livraison des produits :<\/em><\/p><div id=\"_rich_text-118-84\" class=\"oxy-rich-text text_paragraph\"><ol><li>Lors de l&rsquo;achat de produits, le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours, sans motif, pour se r\u00e9tracter. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou par un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 par lui et communiqu\u00e9 au vendeur. <\/li><li>Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ni n&rsquo;utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer s&rsquo;il souhaite le conserver ou non. S&rsquo;il exerce son droit de r\u00e9tractation, il retournera le produit avec tous ses accessoires et, si possible, dans son \u00e9tat et son emballage d&rsquo;origine, \u00e0 l&rsquo;entrepreneur, conform\u00e9ment aux instructions claires et raisonnables fournies par ce dernier.  <\/li><li>Lorsqu&rsquo;un consommateur souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation, il doit en informer le professionnel dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit. Cette notification doit \u00eatre effectu\u00e9e au moyen du formulaire type. Apr\u00e8s avoir notifi\u00e9 sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation, le consommateur dispose de 14 jours pour renvoyer le produit. Il doit alors justifier du renvoi du produit dans les d\u00e9lais impartis, par exemple au moyen d&rsquo;une preuve d&rsquo;exp\u00e9dition.   <\/li><li>Si le client n\u2019a pas annonc\u00e9 qu\u2019il souhaitait exercer son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s l\u2019expiration des d\u00e9lais mentionn\u00e9s aux paragraphes 2 et 3, ou si le consommateur n\u2019a pas retourn\u00e9 le produit \u00e0 l\u2019entrepreneur, l\u2019achat est un fait.<\/li><\/ol><\/div><p><br><em>Lors de la prestation de services :<\/em><\/p><div id=\"_rich_text-155-84\" class=\"oxy-rich-text text_paragraph\"><ol start=\"5\"><li>Lors de la fourniture de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de raisons pendant au moins 14 jours, \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/li><li>Pour faire valoir son droit de r\u00e9tractation, le consommateur devra se r\u00e9f\u00e9rer aux instructions claires et raisonnables fournies par le professionnel avec l&rsquo;offre et\/ou au plus tard lors de la livraison.<\/li><\/ol><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfa3af3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cfa3af3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 7 \u2013 Frais en cas de retrait<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea0b9c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea0b9c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour des marchandises seront \u00e0 sa charge.<\/li><li>Si le consommateur a d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 un paiement, le professionnel le remboursera dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard 14 jours apr\u00e8s l&rsquo;annulation. Ce remboursement est toutefois subordonn\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ception du produit par le professionnel ou \u00e0 la pr\u00e9sentation d&rsquo;une preuve concluante de son retour complet. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf autorisation expresse de ce dernier pour un autre moyen de paiement.  <\/li><li>En cas de dommages caus\u00e9s au produit par une manipulation n\u00e9gligente de la part du consommateur, ce dernier est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit.<\/li><li>Le consommateur ne peut \u00eatre tenu responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit si l&rsquo;entrepreneur ne lui fournit pas toutes les informations l\u00e9galement requises concernant le droit de r\u00e9tractation ; ces informations doivent \u00eatre fournies avant la conclusion du contrat de vente.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25f289d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25f289d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-397ffc2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"397ffc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>L\u2019entrepreneur peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur pour les produits d\u00e9crits aux paragraphes 2 et 3. L\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation n\u2019est valable que si l\u2019entrepreneur l\u2019a clairement indiqu\u00e9 dans l\u2019offre, au plus tard au moment de la conclusion du contrat.<\/li><li>L\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation n\u2019est possible que pour les produits :<br><ol type=\"a\"><li>qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par l&rsquo;entrepreneur conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur ;<\/li><li>qui sont clairement de nature personnelle ;<\/li><li>qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s de par leur nature ;<\/li><li>qui peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer ou vieillir rapidement ;<\/li><li>dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles l&rsquo;entrepreneur n&rsquo;a aucune influence ;<\/li><li>pour les journaux et magazines en vrac ;<\/li><li>pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/li><li>pour les produits d&rsquo;hygi\u00e8ne dont le consommateur a bris\u00e9 l&rsquo;opercule.<\/li><\/ol><\/li><li>L\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation n\u2019est possible que pour les services :<br><ol type=\"a\"><li>concernant l\u2019h\u00e9bergement, le transport, les services de restauration ou la pratique d\u2019activit\u00e9s de loisirs \u00e0 une date pr\u00e9cise ou pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ;<\/li><li>dont la livraison a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/li><li>concernant les paris et les loteries.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc1416f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc1416f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 9 \u2013 Le prix<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bac6754 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bac6754\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Pendant la p\u00e9riode mentionn\u00e9e dans l&rsquo;offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf en cas de modification des taux de TVA.<\/li><li>Contrairement au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l&rsquo;entrepreneur peut proposer des produits ou des services \u00e0 prix variables lorsque ces prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et qu&rsquo;il n&rsquo;a aucune influence sur eux. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionn\u00e9s soient des prix cibles doivent \u00eatre clairement indiqu\u00e9s dans l&rsquo;offre. <\/li><li>Les augmentations de prix intervenant dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de dispositions l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires.<\/li><li>Les augmentations de prix intervenant 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l&rsquo;entrepreneur l&rsquo;a stipul\u00e9 et :<br><ol type=\"a\"><li>elles r\u00e9sultent de r\u00e8glements ou de stipulations l\u00e9gales ; ou<\/li><li>Le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat avec effet \u00e0 compter du jour o\u00f9 l&rsquo;augmentation de prix entre en vigueur.<\/li><\/ol><\/li><li>Les prix mentionn\u00e9s dans l&rsquo;offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/li><li>Les prix sont indiqu\u00e9s sous r\u00e9serve d&rsquo;erreurs d&rsquo;impression. Aucune responsabilit\u00e9 n&rsquo;est accept\u00e9e pour les cons\u00e9quences de ces erreurs. En cas d&rsquo;erreur d&rsquo;impression, l&rsquo;entrepreneur n&rsquo;est pas tenu de livrer le produit au prix erron\u00e9.  <\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-612f53f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"612f53f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47e2791 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"47e2791\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>L&rsquo;entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l&rsquo;offre, aux exigences raisonnables de qualit\u00e9 et\/ou d&rsquo;usage, ainsi qu&rsquo;aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l&rsquo;entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal. <\/li><li>La garantie fournie par l&rsquo;entrepreneur, le fabricant ou l&rsquo;importateur n&rsquo;affecte pas les droits et recours l\u00e9gaux dont dispose le consommateur \u00e0 l&rsquo;encontre de l&rsquo;entrepreneur sur la base du contrat.<\/li><li>Tout d\u00e9faut ou erreur de livraison doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit \u00e0 l&rsquo;entrepreneur dans un d\u00e9lai de 4 semaines apr\u00e8s la livraison. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans leur emballage d&rsquo;origine et en parfait \u00e9tat. <\/li><li>La dur\u00e9e de la garantie propos\u00e9e par l&rsquo;entrepreneur est identique \u00e0 celle de la garantie du fabricant. L&rsquo;entrepreneur n&rsquo;est en aucun cas responsable de l&rsquo;ad\u00e9quation des produits \u00e0 chaque usage particulier du consommateur, ni des conseils relatifs \u00e0 leur utilisation. <\/li><li>La garantie ne s&rsquo;applique pas si :<ul><li>Le consommateur a r\u00e9par\u00e9 et\/ou transform\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait r\u00e9parer et\/ou transformer par des tiers ;<\/li><li>Les produits livr\u00e9s sont expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou \u00e0 une manipulation n\u00e9gligente ou contraire aux instructions de l&rsquo;entrepreneur et\/ou sont manipul\u00e9s sur l&#8217;emballage ;<\/li><li>Le d\u00e9faut r\u00e9sulte, en tout ou en partie, de r\u00e9glementations que le gouvernement a \u00e9dict\u00e9es ou \u00e9dictera concernant la nature ou la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdef13f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bdef13f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffe9cbe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ffe9cbe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>L&rsquo;entrepreneur apportera le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes de produits ainsi qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li><li>Le lieu de livraison est l&rsquo;adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;entreprise.<\/li><li>Conform\u00e9ment aux dispositions du paragraphe 4 du pr\u00e9sent article, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d&rsquo;un d\u00e9lai de livraison plus long. En cas de retard de livraison ou d&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;ex\u00e9cuter une commande, m\u00eame partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s la passation de sa commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais. Le consommateur ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnisation.   <\/li><li>Les d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif. Le consommateur ne peut se pr\u00e9valoir d&rsquo;aucun droit du fait des d\u00e9lais mentionn\u00e9s. Le d\u00e9passement d&rsquo;un d\u00e9lai ne donne droit \u00e0 aucune indemnisation.  <\/li><li>En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe 3 du pr\u00e9sent article, l&rsquo;entrepreneur remboursera au consommateur le montant pay\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9siliation.<\/li><li>Si la livraison d&rsquo;un produit command\u00e9 s&rsquo;av\u00e8re impossible, l&rsquo;entrepreneur s&rsquo;efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera clairement indiqu\u00e9 qu&rsquo;un article de remplacement sera livr\u00e9. Le droit de r\u00e9tractation s&rsquo;applique aux articles de remplacement. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l&rsquo;entrepreneur.   <\/li><li>Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l&rsquo;entrepreneur jusqu&rsquo;au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 et communiqu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75e5dba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75e5dba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 12 \u2013 Dur\u00e9e des transactions : dur\u00e9e, annulation et prolongation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-069d56d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"069d56d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Annulation<\/em><\/p><ol><li>Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et portant sur la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, en tenant d\u00fbment compte des r\u00e8gles d&rsquo;annulation convenues et d&rsquo;un pr\u00e9avis pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 un mois.<\/li><li>Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, \u00e0 tout moment avant la fin de la p\u00e9riode stipul\u00e9e, en tenant d\u00fbment compte des r\u00e8gles d&rsquo;annulation convenues et d&rsquo;un pr\u00e9avis d&rsquo;un mois maximum.<\/li><li>Le consommateur peut, dans les contrats mentionn\u00e9s aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents :<ul><li>r\u00e9silier \u00e0 tout moment et ne se limite pas \u00e0 une r\u00e9siliation \u00e0 une date pr\u00e9cise ou pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e ;<\/li><li>au moins annuler de la m\u00eame mani\u00e8re qu&rsquo;il les a conclues ;<\/li><li>Annuler toujours avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui stipul\u00e9 par l&rsquo;entrepreneur lui-m\u00eame.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le formulaire<a href=\"https:\/\/glaskasten.de\/wp-content\/uploads\/Widerrufsformular.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Muster-Widerrufsformular<\/a> ici.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c60666d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c60666d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Extension<\/em><\/p><ol><li>Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e fixe.<\/li><li>Contrairement au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens, de journaux et de magazines peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e fixe d&rsquo;une dur\u00e9e maximale de trois mois, si le consommateur peut r\u00e9silier ce contrat prolong\u00e9 avant la fin de la prolongation moyennant un pr\u00e9avis d&rsquo;un mois maximum.<\/li><li>Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut le r\u00e9silier \u00e0 tout moment moyennant un pr\u00e9avis d&rsquo;un mois maximum, et un pr\u00e9avis de trois mois maximum si le contrat porte sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d&rsquo;une fois par mois, de quotidiens, de journaux et de magazines.<\/li><li>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens, de journaux et de magazines (abonnement d&rsquo;essai ou de d\u00e9couverte) ne peut \u00eatre tacitement reconduit et prend fin automatiquement apr\u00e8s la p\u00e9riode d&rsquo;essai ou de d\u00e9couverte.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c29165 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c29165\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>Dur\u00e9e<\/em><\/p><ol><li>Si un contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an, le consommateur peut le r\u00e9silier \u00e0 tout moment moyennant un pr\u00e9avis d&rsquo;un mois maximum, sauf si la raison et l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 s&rsquo;opposent \u00e0 une r\u00e9siliation avant la fin de la p\u00e9riode convenue.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34a97b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34a97b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 13 \u2013 Paiement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4966adb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4966adb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9es dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables \u00e0 compter du d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l&rsquo;article 6, paragraphe 1. Dans le cas d&rsquo;un contrat de prestation de services, ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception par le consommateur de la confirmation du contrat.<\/li><li>Le consommateur a l&rsquo;obligation de signaler sans d\u00e9lai \u00e0 l&rsquo;entrepreneur toute inexactitude dans les informations de paiement fournies ou d\u00e9clar\u00e9es.<\/li><li>En cas de manquement du consommateur, l&rsquo;entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, de facturer les frais raisonnables qui ont \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9s pr\u00e9alablement au consommateur.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1341582 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1341582\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b0ff2b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b0ff2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>L\u2019entrepreneur dispose d\u2019une proc\u00e9dure de traitement des plaintes bien connue du public et traite la plainte conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/li><li>Les r\u00e9clamations concernant l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l&rsquo;entrepreneur de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire dans les 7 jours suivant la d\u00e9couverte des d\u00e9fauts par le consommateur.<\/li><li>Les r\u00e9clamations adress\u00e9es \u00e0 l&rsquo;entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception. Si le traitement d&rsquo;une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai plus long, l&rsquo;entrepreneur accusera r\u00e9ception de celle-ci dans ce m\u00eame d\u00e9lai de 14 jours et indiquera au consommateur la date \u00e0 laquelle il peut esp\u00e9rer une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e. <\/li><li>Si le diff\u00e9rend ne peut \u00eatre r\u00e9solu \u00e0 l&rsquo;amiable, un litige survient qui est susceptible d&rsquo;\u00eatre soumis \u00e0 un r\u00e8glement amiable.<\/li><li>En cas de litige, le consommateur doit d&rsquo;abord s&rsquo;adresser \u00e0 l&rsquo;entrepreneur. Si aucune solution n&rsquo;est trouv\u00e9e \u00e0 ce stade, il peut alors d\u00e9poser une r\u00e9clamation via la plateforme <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL).<\/a> <\/li><li>Une plainte ne suspend pas les obligations de l&rsquo;entrepreneur, sauf indication contraire \u00e9crite de sa part.<\/li><li>Si l&rsquo;entrepreneur juge la plainte fond\u00e9e, il remplacera ou r\u00e9parera gratuitement les produits, au choix du consommateur, ou les produits livr\u00e9s.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d850a89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d850a89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 15 \u2013 Litiges<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecacbb9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecacbb9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li>Les contrats conclus entre l&rsquo;entrepreneur et le consommateur auxquels s&rsquo;appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais, m\u00eame si le consommateur r\u00e9side \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger. <\/li><li>La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s&rsquo;applique pas.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f742e0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f742e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Article 15 \u2013 Litiges<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42d5749 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42d5749\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les dispositions suppl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogeant aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent \u00eatre \u00e0 la charge du consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre conserv\u00e9es par le consommateur de fa\u00e7on accessible sur un support durable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-788fe70 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"788fe70\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3f70c0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b3f70c0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22f6d3e elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"22f6d3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Vers la boutique en ligne<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf4323b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cf4323b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1034559 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1034559\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6cac2d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e6cac2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Aktuelles<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66a0789 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"66a0789\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les derni\u00e8res nouvelles sur les vitrines de mod\u00e9lisme ferroviaire Glaskasten&nbsp;:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Indice Article 1 \u2013 D\u00e9finitions Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l\u2019entrepreneur Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9 Article 4 \u2013 L\u2019offre Article 5 \u2013 Le contrat Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation Article 7 \u2013 Frais en cas de retrait Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation Article 9 \u2013 Le prix 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