Garantie und Rücknahme

Garantie

Wir geben uns größter Mühe, Ihnen unsere Produkte im Bestzustand zu liefern. Sollte es dennoch vorkommen, dass bei einer Bestellung während des Transports ein Schaden entsteht oder etwas anderes passiert, können Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels entsprechend zu informieren. Wenn der Mangel innerhalb der Garantiefrist von drei Jahren auftritt, werden wir das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen.

Es gelten folgende Garantiebedingungen:

  • Alle Schäden infolge von Herstellungsfehlern werden entweder von Glaskasten repariert oder es werden Ersatzteile zugesandt.
  • Diese Garantie gilt ausschließlich für Schäden an der Vitrine selbst und nicht für Schäden an etwaigen darin platzierten Modellen.
  • Diese Garantie gilt nur, wenn die Nutzungs- und Pflegeanweisungen dieser Gebrauchsanleitung eingehalten wurden.
  • Glaskasten kann nicht garantieren, dass die mitgelieferten Befestigungsmaterialien für alle Untergründe geeignet sind. Lassen Sie sich ggf. von einem Experten (z.B. für Gipswände) beraten.
  • Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die auftreten weil:
    • die Montageanweisungen in dieser Gebrauchsanleitung nicht befolgt wurden;
    • diese Vitrine zweckentfremdet wurde;
    • die Vitrine nicht an einer Wand oder einem anderen stabilen Untergrund befestigt wurde;
    • die Vitrine falsch oder an einem dafür nicht geeigneten Untergrund aufgehängt wurde – im Zweifelsfall sollte immer ein Fachmann befragt werden;
    • die Vitrine überbelastet wurde – siehe die Spezifikationen für die maximale Belastung;
    • ein anderes Netzteil als der mitgelieferte Glaskasten-Adapter benutzt wurde (nur GK1L);
    • mit ungeeigneten Putzmitteln gereinigt wurde – nehmen Sie im Zweifelsfall bitte Kontakt mit Glaskasten auf (info@glaskasten.de);
    • die Vitrine längere Zeit direktem Sonnenlicht ausgesetzt war;
    • die Vitrine Chemikalien ausgesetzt war, die die Materialien der Vitrine angreifen können;
    • die Vitrine in einem zu feuchten Raum aufgehängt oder gelagert wurde.
    • die Vitrine im Freien aufgehängt oder gelagert wurde.

Probleme, die aufgrund einer unsachgemäßen Nutzung des Produkts auftreten, sind von der Garantie ausgeschlossen. In der Gebrauchsanleitung finden Sie die Hinweise zu einem bestimmungsgemäßen Gebrauch.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, info@glaskasten.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rechtstreitigkeiten

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst an uns zu melden, indem Sie eine E-Mail an info@glaskasten.de senden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die der Kunde sich demnächst wenden kann. Die Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emailadresse Online –Shop lautet: info@glaskasten.de.

Messetermine

Im Veranstaltungskalender sehen Sie, auf welchen Messen Glaskasten zu sehen ist. Die nächsten Events werden sein::

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